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FAQ


1 - Come posso pagare i miei ordini ?
Puoi pagare utilizzando metodi di pagamento tracciabili e sicuri come Paypal e carte di credito, ricarica su Postepay, bonifico bancario e assegno.

2 - E' possibile monitorare lo stato della mia spedizione ?
Le spedizioni vengono effettuate solo ed esclusivamente con corriere tracciabile. Tutte le spedizioni sono codificate con possibilità di essere tracciate in ogni momento.

3 - Non riesco a completare un ordine, come posso procedere ?
Se hai difficoltà a completare l'ordine d'acquisto contatta il numero whatsapp: 09611956148

4 - Come posso sapere lo stato del mio ordine ?
Per sapere lo stato di un ordine è sufficiente effettuare il login al sito e nel menu' principale troverai il link per conoscere lo stato dei tuoi ordini.

5 - Ho ricevuto il pacco ma non riesco a trovare il documento d'acquisto !
Non emettiamo scontrino fiscale*, ma soltanto fattura fiscale elettronica se richiesta al momento della conferma dell’ordine. La fattura può essere richiesta dalle aziende, professionisti e privati cittadini (con codice fiscale).
(*)"Ai fini iva, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all'obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell'operazione), come previsto dall'articolo 22 del d.P.R. n.633 del 1972, nè all'obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell'articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n.696."
Nel caso in cui si richieda la fattura fiscale elettronica in qualità di ditta individuale o professionista è necessario fornire oltre l’indirizzo di fatturazione anche il codice fiscale, la partita iva e il codice destinatario. 
- AI TITOLARI DI PARTITA IVA (commercianti, aziende e professionisti) SI EVIDENZIA CHE LA NOSTRA FATTURA FISCALE NON ESPONE IVA (Operazione effettuata ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89,della Legge n. 190/2014 così come modificato dalla Legge numero 208/2015. Si richiede la non applicazione della ritenuta alla fonte a titolo d’acconto ai sensi dell’articolo 1 comma 67 della Legge numero 190/2014.
Contestualmente alla notifica di spedizione invieremo tramite email un documento commerciale, per la sola consultazione valevole per la garanzia ma non valido ai fini fiscali; nel caso in cui, dopo qualche ora dalla notifica di spedizione, non sia stato ricevuto il documento commerciale è possibile richiederlo contattandoci; mentre la fattura fiscale elettronica, se è stata richiesta, sarà disponibile nella propria area riservata sul portale dell’Agenzia delle Entrate o se è stato fornito il codice destinatario sul portale terzo intermediario.
Qualora i dati forniti nell’ordine risultino essere incompleti o inesatti ne sarà data immediata comunicazione tramite email o attraverso altri contatti se specificati e l’ordine sarà evaso solo dopo aver ottenuto i dati richiesti e corretti.